كيف أبحث عن تصميم معين؟
هنالك طريقتان للبحث عن تصميم أو منتج معين:
الطريقة الأولى هي بزيارة الصفحة الرئيسية لمجلية واختيار نوع المجوهرات ثم الضغط على المربع الذي يحتوي على المجموعة المطلوبة. ضمن المجموعة، يمكنك تخصيص البحث أكثر عن طريق تحديد عنصر معين بناءً على لون المعدن و/أو الأحجار الكريمة و/أو الحجم.
الطريقة الثانية، يمكن للمستخدم إدخال تفاصيل بحثه في خانة البحث أعلى الصفحة.
كيف أستطيع تغيير العملة؟
لتغيير العملة، اضغط على قائمة العملات في أعلى الصفحة واختر العملة المفضلة.
نقبل حالياً الدفع بالعملات التالية: الريال العُماني، الريال السعودي، الدرهم الإماراتي
ما هي طرق الدفع التي تقبلها مجلية؟
تقبل مجلية الدفع باستخدام بطاقة فيزا والماستركارد والأمريكان إكسبرس. كما نقبل الدفع نقدًا فقط عند الشراء من صالة العرض.
ما هي الدول التي يمكن شحن المشتريات إليها؟
لدينا خدمات شحن خاصة لكل من سلطنة عُمان، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة. يمكننا تقديم خدمات الشحن لبقية دول العالم بحسب الطلب، يمكنكم إرسال طلباتكم إلى customercare@majliya.com
هل علي إنشاء حساب لأتمكن من طلب الشراء؟
نعم، لابد من إنشاء حساب لإتمام عملية الطلب. كما أنه يوفر الوقت عند زيارتك في المرة القادمة، حيث أنه يحتفظ بتفاصيل عنوانك وبطاقتك للحصول على تجربة تسوق أسرع.
ماذا لو نسيت كلمة المرور؟
لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك، قم بزيارة صفحتنا الرئيسية ثم اضغط على تسجيل الدخول. اختر نسيت كلمة المرور، ثم ادخل إما اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. اتبع الخطوات للحصول على كلمة مرور جديدة.
كيف يمكنني طلب الشراء؟
لاتمام طلب الشراء يرجى فتح حساب عبر الموقع ثم اختر التصميم الذي ترغب بشرائه مع تحديد لون المعدن المفضل والأحجار الكريمة والحجم (إن وجد) والعدد. بعد الانتهاء من ذلك، اضغط على "شراء" للمتابعة. سيظهر المنتج الآن في سلة التسوق الخاصة بك الموجودة أعلى الصفحة. تابع التسوق عن طريق الضغط على الخيار الموجود أعلى صفحة سلة التسوق، أو اضغط على " الخروج" لإنهاء طلبك. لا يتم اعتماد الطلبات حتى يتم إدخال تفاصيل الفاتورة والدفع واختيار "تأكيد الطلب". لمزيد من المعلومات يرجى ارسال بريد إلكتروني عبر: customercare@majliya.com.
تابع التسوق عن طريق الضغط على الخيار الموجود أعلى صفحة سلة التسوق، أو اضغط على " الخروج" لإنهاء طلبك. لا يتم اعتماد الطلبات حتى يتم إدخال تفاصيل الفاتورة والدفع واختيار "تأكيد الطلب".
يرجى ارسال بريد إلكتروني على customercare@majliya.com لمزيد من المساعدة
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد استلام طلبك، ستتلقى إشعاراً بتأكيد الشراء عبر البريد الإلكتروني. وسيتم إخطارك أيضًا عبر البريد الإلكتروني بتفاصيل توصيل طلبك.
هل ستكون بياناتي الشخصية بأمان؟
حماية البيانات هي أولويتنا القصوى. يتم الاحتفاظ بأي معلومات تزودنا بها في خوادم آمنة. ويتم تشفير معاملات الدفع التي تتم عبر موقعنا باستخدام تقنية دفع آمنة. للمزيد من المعلومات، يرجى قراءة سياسة الخصوصية. سياسة الخصوصية.
ما هي سياسة إعادة المشتريات الخاصة بكم؟
يرجى قراءة سياسة استرجاع واستبدال المنتجات..
كيف يمكنني استبدال منتج ما؟
يرجى قراءة سياسة استرجاع واستبدال المنتجات..